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Trocas e Devoluções

De acordo com o código de defesa do consumidor, o cliente que comprar por uma loja virtual tem o direito de 7 dias corridos para desistência da compra a partir do recebimento do produto*

 

Observações:
Não aceitaremos trocas e devoluções se o produto apresentar: desgaste natural, danos acidentais, riscos, peças quebradas, qualquer indício de uso ou sem a etiqueta com o Termo de Garantia. Dessa forma o mesmo será devolvido ao cliente, mediante o frete para reenvio pago pelo cliente.

 

A troca será combinada com o cliente por outro produto ou estorno do valor.

 

Em caso de troca por outro produto ou peça: será trocado pela peça que estiver disponível no site no momento do retorno ao nosso ateliê.

 

Em caso de estorno do valor: será estornado o valor das peças ou produtos comprados + frete (será descontado as taxas do Pagseguro)

 

Em caso de troca comum (tamanho ou gosto): TODOS OS CUSTOS DE FRETE, DE ENVIO E REENVIO, ficam por conta do cliente. "TODAS AS INFORMAÇÕES PERTINENTES AOS TAMANHOS ESTÃO CONTIDAS NAS DESCRIÇÕES DAS PEÇAS, VERIFICAR ANTES DE COMPRAR"

 

Não nos responsabilizamos pelo mau uso das peças.

 

NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ENTREGAS DEIXADAS EM PORTARIAS DE PRÉDIOS, CONDOMÍNIOS E/OU VIZINHOS.

 

NÃO TROCAMOS PEÇAS POR MAU USO.

 

NÃO EFETUAREMOS TROCAS FORA DOS PRAZOS ESTABELECIDO ACIMA (APÓS 07 DIAS DA ENTREGA DO PRODUTO).

 

O cliente fica ciente após realizar a compra e o pagamento em nossa loja, que está de acordo com a nossa política de trocas e devoluções.

 

*Conforme Art: 49 do Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90 e também conforme o Decreto de Comércio Eletrônico (Decreto Federal nº 7.962/2013). O mesmo será realizado pela forma de pagamento pelo qual o pedido foi pago. No caso de devolução via Pagseguro o valor será estornado na próxima fatura do cartão.

 

 

 

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